11 Nisan 2013

D-Smart Yanlış Bilgi Verildi!

Yaklaşık 20 gün önce yanlış bilgi verilmesi sonucu D-smart abonesi oldum. Beni yanlış yönlendirdikleri için kurulum yapıldıktan hemen sonra arayınca da dediklerinin arkasında durmadılar. Ses kaydını dinlemeleri gerektiğini bana 3 güne kadar döneceklerini ve beklememi belirttiler. Bu süre zarfında bir çok kez aramama rağmen bir türlü bana geri dönüş olmadı. D-smartın burada yaptığı hatasını kabul etmek bir yana dursun müşteriye dönmeyerek yıldırma taktiği uygulamaktalar. Bir ses kaydını dinlemek nasıl olur da bu kadar zor olur onu hala anlayamıyorum. D-smart gibi bir firmaya yakışmıyor.

Sencer 26 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön