16 Mayıs 2013

D-Smart Yanlış Bilgi Vererek Üye Yapıyor!

18/04/2013 tarihinde telefonla arayarak diğer firma aboneliğiniz 1 ay önce bitmiş, D-smarta geçin 2 yıl kalın kanallar artı internek birlikte kullanın diye belirttiler. Bende vurgulayarak sordum. Kesin bitmiş mi, sonrasında ceza filan gelmesin hayır öyle bir şey yok, bitmiş biz buradan görüyoruz dediler. Bir iki defa vurgulayarak sordum aynı cevap ve tabi ki bu arada eğer ceza olursa kendileri tarafından ödeneceğini beyan etmeyi ihmal etmediler.

Neyse üyelik başladı. 23 nisan tarihinde aradan 10 gün geçti diğer firma fatura 190 tl sözleşme bozma bedeli .D- smartı aradığımda faturayı ödeyin dekontu fakslayın 120 tl sini hesaptan düşeriz geri kalanı sizin. Yanlış beyanla üye yapıyorlar. Buna dur denmeli.

Vural 54 Okunma

Cevaplar

  • Vural 30 Haziran 2013

    Zorunlu üyeliğim bittiği an birdaha kesinlikle D smar üyeliği almam ve tavsiye dahi etmem çünkü yanlış bilgilendirip sonrasında çözüm dahi üretmiyorlar

  • D-Smart Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön