10 Eylül 2013

D-Smart Yanlış Bilgi Verdi!

Bu yıl D-Smart'ın spor ve sinema paketine üyeliğim alındı. İlk olarak aylık 17 TL, sonraki gün aylık 18 TL, 15 gün sonra ise aylık 14 TL'ye 1 yıl taahhüdüm alındı. (Aylık miktarları D-Smart belirledi). Görüşmeler kayıt altına alınmıştır. 44 günlük 49 TL fatura geldi. 3-5 kez email, en az 7-8 defa telefon ile müşteri temsilcisini aradım. Her defasında bağlanmak için 10-15 dakika en az telefonda bekledim. Her defasında bilgiler aldılar. Her defasında şikayetimi tekrar baştan anlattım. Her defasında geri dönüş olacak, sistem güncellemesi var dediler. 49 TL'yi tahsil ettiler şikayetim üzerinden 1 ay geçti. Taahhüdümü iptal etmiyorlar. Aylık 24 TL olacakmış. Telefon görüşmeleri kayıt altına alınmıştı.

Ekrem 58 Okunma

Cevaplar

  • Ekrem 13 Eylül 2013

    asla bir daha bu firma ile ilgili ürün satın almayacağım....

  • Ekrem 11 Eylül 2013

    bana 10.9.2913 de ulaşılmadı.benle görüşmediler.bugün 11.9.2013 de görüştük.düzelttik dediler.2 saat sonra aradım yine aynı şekilde aylık 24 tl den üyeliğim görünüyormuş.bişey düzelttikleri yokkkk...hep kandırıyorlar....onlar arayınca artık korkar oldum....hep sorun,hep oyalama,hep sorun....

  • D-Smart Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 10.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön