11 Şubat 2014

D-Smart Yanlış Bilgi Verdi

D-Smart uydu platformu aboneliğim vardı. 2 yıl taahhüt ile alırsam digital kutunun benim olacağını bilgisini vermişti bana D-Smart bayii. 2 yıl boyunca kullandım. İptal ettirdim ve bana digital kutunun iade etmeniz gerekiyor diye uyardılar. Satın aldığım bayiye gittim 1.5 yıl önce bayiliğini iptal ettirmiş.

Eski bayi bile D-Smart'ın ne yaptığını bizde anlamadık dedi iptal ettirdik sözleşmemizi diye bilgi verdi şimdi sorum şu madem bu cihaz kiralıktı sizce sadece HD özelliği olan bir cihaz ayda 25 TL eder mi? Kendisi 430 lira olan kutunun kirası cihaz bedeli kadar olmamalı olamaz. Resmen yanıltıldım bunun düzeltilmesini istiyorum.

Cevaplar

  • Ender Murat D.26 Mayıs 2014

    asla almayın derim. d-smart resmen pişmanım...

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön