D-Smart Yanlış Bilgi Verdi!

İlker K. |

12.10.2013 tarihinde ilgili uydu platformuna üye olduk. Üye olurken ısrar ile Eurosport kanalının durumunu sorduk. Bize o anda sorun olmadığını kanalın platform içinde kalacağını söylediler. Ancak 01.01.2014 sabahı kanalları kontrol ettiğimde Eırosport ve Eurosport 2 kanallarının listeden kaybolmuş olduğunu gördüm. Çağrı merkezini arayıp sorduğumuzda kanalların antlaşmalarının bittiğini ve artık platformda olmayacağı bilgisini verdiler. Bu nedenle üyeliğimi telefonda belirtilen kanunsuz 220 lira bedel ile değil ücretsiz olarak sonlandırmak istiyorum. Taahhüt anındaki kanal listesini koruyamadınız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    14:29

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz