D-Smart Yan Oda Üyeliğimi İptal Etmiyor!

Barış K. |

D-Smart TV -internet ve yan oda üyeliğim bulunmaktaydı. D-Smart aboneliğimi 10.12.2015 tarihinde taahhüdüm bittiği için sonlandırmaya karar verdim. 10.12.2015 tarihinde 00.10'da müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. şu an 16 gün geçmesine rağmen ana üyeliğimi bayiye 4-5 kez giderek ve D-Smart müşteri hizmetlerini 10 kez arayarak sonlandırdım ama hala yan oda üyeliğim sonlanmadı. Sebebi bana bir fatura daha ödetmek. Bütün çevreme D-Smart'a üye olmamalarını söylüyorum ve de söyleyeceğim. 16 gün oldu hala kurtulamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Aralık
    11:13

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.12.2015 tarihinde cihaz iadesi için Bayi yönlendirmeniz sağlanmıştır.7 Günlük iade süreniz başlatılmıştır.En yakın D-Smart Yetkili Servisine cihazı iade edebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 28 Aralık
    11:11

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart