04 Nisan 2013

D-Smart Yağışlı Havada Yayın İzleyemiyorum!

1 senedir D-Smart abonesiyim. Çeşitli nedenlerle birçok fatura ödedim. Kuruluma gelen teknik servis elemanları 10 dakikada her şeyi bitirip gittiler. Her yağmurda yayın gidip gidip gelmeye başladı. Dün bu olay tekrarlayınca müşteri hizmetleriyle görüştük. Çanağın gevşemiş olabileceğini ve sabitlenmesi için teknik servise 30 TL ödemem gerektiğini söyledi. Böyle bir uygulama olabilir mi. Üstelik sözleşmede"D-Smart tarafından taahhüt edilen hizmetin sunulamaması veya hizmet kalite seviyesinin sağlanamaması halinde abonenin talebi üzerine abone tarafından ödenen hizmet bedeli 10 gün içinde iade edilecektir" der. Yağmurda çekmeyen HD uydu alıcısı çok farklı.

Ceyda 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 10/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön