12 Eylül 2013

D-Smart Verilen Vaatler Yerine Getirilmedi!

Sizde bulunan iki adet aboneliğim var. Eski aboneliğime ait uydu alıcım için beni aradınız ve belirli bir ücret karşılığında sizden 1. kanaldan 22. kanala kadar HD yayınlar hariç diğer tüm kanallar açık olacak şekilde anlaştık. Fakat sizin gene firmanızın söz tutmama gibi durumunuzdan dolayı kanallarımı kapadınız defalarca müşteri hizmetleriniz ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamıyorsunuz. Bunu üzerine bende sizin artık hiçbir faturanızı ödemiyorum. Buyurun hukuksal yola başvuralım. Ben sizdeki aboneliğimi yeni başlatmış olduğumu iptal ettirmek istiyorum ve bu konuda hiçbir ücret ödemek istemiyorum.

Ali 42 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön