20 Ocak 2014

D-Smart Verilen Taahhütleri Yerine Getirmiyor!

Artık çözüm bul D-Smart. 25 ay önce Teknosa'dan televizyon aldım. Kampanya dahilinde 2 ay ücretsiz bazı paketleri (belki de full paket hatırlamıyorum) izledim. 2 aylık sürenin son zamanlarında D-Smart tarafından arandım, görüşmeler sonucunda 24 ay taahhüt etmem durumunda kutunun mülkiyetinin 24. ayın sonunda 60 TL daha ödeyerek bende kalacağı ifade edildi ama şimdi kutu mülkiyeti verilmiyor.

Taahhüdüm sistemde 12 ay olduğu ve yaklaşık 1 senedir boşuna para ödediğim belirtiliyor ve kutu mülkiyetinin zaten tüketiciye verilmediği söyleniyor. Telefonda tarafıma yanlış beyanlarda bulunulmuştur. 1 kez dönüş sağlanmış fakat çözüm sunulmamıştır. Kutu mülkiyeti vermiyorsanız 23 ayın tutarını iade etmelisiniz.

Günhan 57 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön