17 Eylül 2013

D-Smart Verilen Taahhütleri Yerine Getirmiyor!

İnternet + D-Smart'ı bağlayın dedim D-Smart bağlandı fakat interneti bağlayamadınız. Kapatın o zaman dedim yok cayma bedeli var dediniz. Taahhüdünü yerine getiremeyen siz cayma bedelini benden nasıl istersiniz? Defalarca kez arayarak zorla düşürdüğüm telefon numaranızda ki bayan bana ısrarla iptal için caymayı kabul etmeniz gerekiyor dedi. bende kabul etmiyor iptalini
istiyorum dedim. Bayan sonunda tamam beyefendi dedi ve iptal için aranacaksınız dedi. Halen aranacak.

Bana aylık 14.99 dendi 18 TL fatura geliyor. D-Smart + internet dediniz taahhüdüm bunun içindi fakat bana interneti veremediniz birde iki ay bekledim. Kapatın yada para vermeme değecek HD kanalları açmanızı istiyorum.

Ümit 54 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 30 Eylül 2013

    aradılar; konustuk, sorunu hallattik... keske, daha önceki konuşmalarda sorunu buyutmek yerine bu sefer aradıklarındakı gibi çözüm odaklı konuşsalardı...

  • D-Smart Temsilcisi26 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ümit 23 Eylül 2013

    D smart tan hala haber yok. firma isimlerinin yanındaki grafikli %99 nedir. firmayı hangi kanaldan ararsak arayalım olmuyor. Haksız oldukları halde İblemiyorlar. Artık banada mahkeme yolu açılmış gibi görünüyor. Aslında firmaların bu gibi durumlarında ulaşabileceğimiz mahkeme aşamasından önce görüşmemiz gereken bir kurum vb. olmalı yoksa bu gibi durumlar içinse mahkemelere gitmemek gerekir diye düşünüyorum fakat ne yapabiliriz? bizleri buna zorluyorlar...

  • Ümit 20 Eylül 2013

    firma tarafından bana dönüş yapılşikayetime yazdığım gibi daha önceki konuşmalardaki tavırlarıda cözüm üretmeye yönelik değildi...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön