D-Smart Verilen Sözün Tutulmayıp Fazla Ücret Çıkarttı!

Melis O. |

Yaklaşık 1 aydır D-Smartlıyım ve 1 ayda bana isyan ettirdiler müşteri temsilcisini aramaktan 600 TL faturam geldi ve yarım saattir gene müşteri temsilcisini bekliyorum ve gene sonuç yok kimse açmıyor.Üstelik D-Smart üyeliğimi iptal edecekken 2 ay mağduriyetiniz için ücretsiz denmesine rağmen şimdi aradığımda 60 TL faturam olduğunu öğreniyorum eğer müşteri temsilcisi bugün içerisinde dönmez ise bütün ses kayıtlarımı çıkarıp yasal haklarımı arayacağım. Resmen adam kandırıyorlar üstelik sözde bugün çalışmayan tvlerine teknik servis göndereceklerdi.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    09:31

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.