27 Şubat

D-Smart Üzerinden Kullanılan İnternet Hattının İptal Edilmemesi Hakkında.

D-Smart üzerinden kullandığımız TV ve internet hizmetini geçen hafta itibari ile iptal ettim ve evimde bulunan D-Smart'a ait tüm cihazları teslim edildi. Başka bir kurumdan internet hizmeti kullanmak istiyorum ancak bir telefon görüşmesinde anneme D-Smart internetin, iptal kararımızdan cayma olasılığına karşı 1 ay süre açık kalacağını söylemişler ve hala da D-Smart'tan herhangi biri, fesih işlemimiz için bizimle irtibata geçmedi. 1 ay daha fatura yansıtılacak. Yeni hattın bağlanması için iptali gerçekleştirmelisiniz. Mağdur bırakıyorsunuz insanları. BTK'ya da şikayette bulundum, siz umursamadıysanız ben numarayı vereyim, 491005 numaradan takip edebilirsiniz.

Ahmet 542 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.02.2017 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Şubat

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön