08 Şubat 2014

D-Smart Üyelik ve Aktivasyon Sorunu

Ayın 31'inde yanlış bilgilendirme ile SD cihaz vererek HD yayın izleyebileceğimi söylemelerinin arkasından telefonla HD receiver'e geçiş talebi istedim 2 kere bu gün 1 haftayı geçti teknik servisin değiştirdiği HD alıcı sistemlerine girilmemiş halen üzerimde SD alıcı görünüyor ve yayın izleyemiyorum.

Defalarca şikayet açıldı bir gelişme yok. Daha aldığım gün değişiklik istedim 1 haftardır yerine getiremediler. Müşteri hizmetleri bayiye bayi hizmetlere yönlendirip duruyor devamlı ve en son olarak bayi internet explorerını (Başka browser yok sanki) güncellediğinden sisteme giriş yapamıyormuş. Nasıl bir sistemleri varsa müdahale edemiyorlar.

Seyhan 88 Okunma

Cevaplar

  • Seyhan 13 Şubat 2014

    13gün oldu halen bi gelişme yok...

  • Seyhan 12 Şubat 2014

    12.gündeyiz teşekkürler

  • Seyhan 11 Şubat 2014

    günlerdir ilgili birimlerinize postalayıp duruyorsunuz beni 11 gün oldu az bir süre değil yapıcağınız şey alt tarafı sisteme kayıtlı olan sd cihazımın(geldiği gün iade ettiğim) bilgisini hd olan ile değiştirip yeni cihazın seri numarası ve yeni kartın bilgilerini girerek 2dk da aktive etmeniz 11gündür bu kısa işlem için uğraştırıyorsunuz beni amacınız nedir?

  • D-Smart Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön