D-Smart Üyelik Sorunu ve Ücretlendirme.

Yüksel Ç. |

2599*** no'lu D-Smart full paket üyeliğim aylık 21 liraya kullanıyordum. Bir gün D-Smart eskişehir bayiliğinden arayıp, size D-Smart sınırsız internet ve HD uydu alıcısı verelim dediler. Bunun üyelik numarası 2735*** aylık 75 lira dediler.

Tamam ama benim aylık 21 liraya kullandığım D-Smart var dedim o ne olacak dedim benim bir yıllık taahhüdüm var dediğimde onu ve TTNET internette ki taahhüdümü onlar ödeyecekti. 3 aydan beri 2599*** no'lu üyeliğin 21 lira faturası geliyor. Ben bunu kullanmıyorum ve de ödemek istemiyorum. Eskişehir bayiliği müşteri temsilcisi O*** beye ulaşmama rağmen sorunu çözeceğim dedi. Sonuç yok.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    15:04

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 02.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 27 Haziran
    10:17

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.