D-Smart Üyelik Sonlandırma!

Kemal G. |

07/08/2014 tarihinde tarafınıza gönderdiğim üyelik sonlandırma dilekçem 10/08/2014 ulaştığı ve sonlandırma işlemimin 12/08/2014 tarihinde gerçekleştiğine dair mesaj gönderildi fakat o gün bugündür D-Smart'tan kurtulamadım.Ben tv ve internetine kampanya dahilinde ikisine beraber abone oldum ve taahhütüm iki ay önce sona erdi.Tv yi kapatmışlar internet borcundan dolayı askıda imiş.Ben son fatura tutarı olan faturamı da ödedim size daha borcum varsa hemen bildirin hemen ödeyecem bugün itibarı ile benim askıdaki D-Smart internetimi ve portlarımı boşaltın bundan sonraki şikayetimi eğer çözmezseniz BTK tüketici hakem heyetine ileteceğim en kısa zamanda bu konudaki şikayetle ilgili bilgi bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    13:47

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizin incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla