23 Mayıs 2013

D-Smart Üyelik Kapanışı!

15117781 no lu D-Smart üyeliğimi adıma çıkarılan en son faturaları ödedikten sonra kullandığım makinenin yandığını kapatılması için 7 ay önce D-Smart müşteri servisi ile görüşme yaptım. Bana üyeliğimin kapatılması için kimlik fotokopi si APS aracılığı ile göndermemi söylediler.

Ben öyle bir imkanım olmadığımı ve telefon ile açılan yayınlarımın ve başlatılan üyeliğimin yine telefon aracılığı ile kapatılabileceğini söyledim. Müşteri hizmetleri eleman kayıt olarak iptal notunu düştü. Fakat bana daha sonra 2 adet fatura tahakkuk ettirilerek tahsilat yoluna gittiler. Halen bu faturaları ödemişte değilim.

Hüseyin Y. 41 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön