27 Ocak 2014

D-Smart Üyelik İptalini Yapmıyor.

Yaklaşık 2 yıldan beri D-Smart kullanıyorum(maalesef) ne müşteri hizmetlerinden, ne de D-Smart'tan memnunum. Neyseki taahhütüm doldu ve üyeliğimin iptali için bu seferde müşteri hizmetlerine ulaşma çabamız sorun. Üyelik iptali için aramaya çalışıyorum yaklaşık yarım saat telefonda bekletiliyoruz. Üyelikte sorunlar çözülürken neden iptalde bunlar uzun uzun sürüyor anlamış değilim. Bir an önce üyeliğimin iptal edilmesini ve artık huzurlu ve kaliteli tv izlemek istiyorum. Neden mi? Fatura borcumuz gelir, mail yada sms atılmadan tv kesilir,bu borcu öderken açma kapama 20 tl gibi ücret alırlar. Sürekli sorunlar çıkar, sinyal gider ve müşteri hizmetlerine ulaşamazsınız, ulaşsanız da sorun çözülemez.

Melike 82 Okunma

Cevaplar

  • Melike 01 Şubat 2014

    KOSKOCA 'SIFIR' ÇÖZÜM SÜRECİ....

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön