31 Ocak 2014

D-Smart Üyelik İptalini Yapmıyor

3 yıllık Digiturk üyeliğimin ardından iptal edip D-smart'a geçtim. Ancak çok çok çok büyük hata yapmışım. Müşteri hizmetlerinden memnun kalmadığım için Kasım 2013 tarihinde başlayan 24 ay taahhütlü aboneliğimi 12.12.2013 tarihinde iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak yok iptal faksınız gelmedi, yok iptal talebinizin süresi doldu vs. gibi bahanelerle tüm Aralık ayı boyunca yeni taşındığım evimde D-Smart bağlamadıkları halde fatura işletmişler.

1 program bile izlemediğim halde ve üstelik iptal talebinde bulunduğum halde iptal etmeyip sanki yayınları izlemeye devam ediyormuşum gibi ellerini cebime sokmuşlar.

Halil 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön