D-Smart Üyelik İptaline Rağmen Haksız Faturalandırma Yaptı.

Mustafa U. |

D-Smart aboneliğimi iptal için 25.03.2014 tarihinde başvurdum. 26.03.2014 tarihinde yayınlar kesildi. Yayınlar kesilmesine rağmen aboneliğin iptalini 1.4.2014 tarihinde yaptılar. Müşteri hizmetlerine faturamın yayınların kesilme tarihine göre düzenlenmesini istediğimde kabul etmediler. Abonelik başlatırken faturada gün hesabı yapıyorlar ama iptalde yayınları kesmelerine rağmen ücretlendirmeye devam ediyorlar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa U.
    07 Nisan
    18:21

    Firmadan aradılar sonuç aynı. Verdikleri hizmeti durdurmalarına rağmen ücretlendirme devam ediyor. Faturayı önceden çıkardıkları için hizmet dursada faturayı tam alıyorlarmış...

  • 07 Nisan
    14:35

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 07.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Mustafa U.
    06 Nisan
    17:43

    Şikayetten sonra firmadan geri dönüş olmadı...

  • 04 Nisan
    14:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.