D-Smart Üyelik İptalinden Sonra Fatura Yolluyor.

Mikail Ç. |

D-Smart yayınlarımı telefonla büyük uğraşlar vererek aboneliğimi iptal ettirebildim. Sonrasında gelen SMS ile cihazın bayiye iadesi talep edildi. Cihazı kendimin kurmadığını beyanla servisin gelip almasını istedim. D-Smart ise yoğunluktan dolayı gelip alamayacaklarını söylediler. SMS ile 15 gün içinde cihazın iadesi talep edildi.

Bende cihazı gelip alabileceklerini söyledim. Telefondaki müşteri temsilcisi son derece kabaca konuşarak telefonu yüzüme kapadı. Bende tekrardan aramadım. 6 ay sonra bir mesaj geldi ve 207 TL ödemem gerektiği yazıyordu. Bu faturanın iptalini ve cihazın alınmasını istiyorum. Şayet bu yapılmazsa tüketici mahkemelerine başvuracağım.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    09:51

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart