D-Smart Üyelik İptalinde Zorluk Çıkarıyor.

Özge İ. |

İnternet sözleşmem 3 ay önce bitti üyelik iptali yapmadığımdan dolayıymış 40 lira borçlu çıktım. Üyelik iptali yapmanız gerekiyor dediler onun içinde zorluk çıkarıyorlar. Fax çekiniz gibi bir sürü sorun telefondan üyeliğin iptalini istiyorum ve telefon görüşmesi kayda alınıyor daha niye uğraştırılıyor ki bu insanlar. Bu firmayı kimseye önermiyorum. D-Smart aldığım o güne bin pişmanım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özge İ.
    14 Kasım
    15:40

    10.11.2014 tarihinde üyelik iptal dilekçemi fax çektim.Talebiniz alınmıştır diye bir mesaj geldi ama uydu alıcısını iade etmem için arayan soran yok...iptal talebim alındı ama hiçbir işlem yapılmıyor bekliyorum tabi bu arada ayı doldurmam gerekiyor heralde..?

  • 10 Kasım
    12:01

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09/11/2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 10 Kasım
    10:14

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.