31 Ağustos 2013

D-Smart Üyelik İptalinde Zorluk Çıkarıyor!

D-Smart'a yapmış olduğum iptal başvurum ve evrakları faksla göndermiş olmama rağmen bir sonraki fatura döneminden 1 gün önce arayıp üyeliğimi iptal etmemek için her yolu deniyorlar. Üyeliğim 2 yıl taahhütlüydü 29.07.2013 tarihiyle taahhüdüm bitti.

2011 yılında üye olurken 2 yıl taahhütte kalırsam sonunda kapatma durumunda uydu alıcının bende kalacağını söylemişlerdi. Eğer üyeliğimi kapatırsam uydu alıcının bende kalabilmesi için 60 TL vermem gerektiğini söylüyorlar, aksi halde aboneliği kapatmayacaklarını söylüyorlar.

Bu 60 TL'nin sözleşmede olduğunu söylüyorlar. Sözleşmeyi incelediğimde böyle bir bölümün olmadığını gördüm. Uydu alıcının ücretsiz olarak bende kalması için yasal yollardan hakkımı arayacağım.

Bilal 31 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön