29 Ağustos 2013

D-Smart Üyelik İptalinde Zorluk Çıkarıyor!

D-Smart üyesiyim. 24 ay taahhüt sürem 2 ay önce doldu. Maddi sebeblerden dolayı bugün 1400*** nolu D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Benden iptal talep dilekçesi + nüfus cüzdanı fotokopisi + D-Smart kartını PTT, UPS ile pk.138 Şişli/İstanbul adresine göndermemi istediler.

Çalışma şeklim doğrultusunda PTT'ye gidebilecek vaktim yoktur. Kaldı ki yıl olmuş 2013 ve E-mail veya telefon ile iptal edilebilir bu tür üyelikler. D-Smart aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca BTK'dan da gerekli şikayette bulunacağım. Elektronik ortamlarda gerekli belgeler gönderilebilirken neden posta yoluyla bu işi zora sokmaya çalışıyorsunuz.

Nurettin 59 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön