01 Kasım 2016

D-Smart Üyelik İptalinde Ücret Talep Ediyor.

D-Smart üyelik iptali için büyük bir savaş vermekteyim. 2014 yılımda internet için abone oldum bir de dizi sinema paketi aldım. 2 yıl taahhüdün Temmuz ayında bitti. Tekrar taahhüt verin 95 liralık ücreti 65 liraya indirelim dediler bin kere arayıp rahatsız ettiler en sonunda kabul ettim. Fakat memnun değilim 2 aydır boşu boşuna fatura ödüyorum kapatmak için sürekli arıyorum. Kapatmamak için ellerinden geleni yapıyorlar bin bir türlü seçenekler sunuyorlar ve her aradığımda farklı fiyatlar söyleniyor. Kapatmakta kararlıyım deyince kullanmadığım 21 ayın indirim bedelini de bana yüklüyorlar. Yaptıkları tamamen haksız kazanç. Kullandığım taahhütlü 2 ayın bedelini ödemeye razıyım ama geri kalan 21 ayı ödemek istemiyorum. Cihazı getirirsem 426 lira, cihazı getirmezsem 576 lira fatura çıkartıyorlar. Şikayetçiyim faturayı ödemek istemiyorum. Gereğini yapılmasını rica ederim.

Selma 536 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön