D-Smart Üyelik İptalinde Ücret Talep Ediyor.

Saygin T. |

Yaklaşık 6 ay önce HD dizi paketi kullanmaya başladım. Son 3 aydır kullanmadığım halde faturamı ödemeye devam ettim kapattırmadım kullanırım dedim ama şuanda kapatmak istemem üzerine Call centere aradım ne yapmam gerekiyor diye.

Kullanmış olduğum pakete 23 TL ödediğimden 24 ay taahhüdüm olduğundan 6 ay boyunca kullandığım indirimleri geri ödemem gerektiği söylendi. Ne kadar olduğunu sorduğumda bana 300 TL olduğunu üye kaldığım her ay içinde 50 TL artacağı söylendi. Şimdi size soruyorum HD dizi paketinin tutarı 73,00 TL mi eğer öyleyse bu bana neden iletilmedi iletildiyse bununla ilgili bir kanıtınız var mı. Ben bu ücreti ödemeden üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    17:16

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.