D-Smart Üyelik İptalinde Haksız Ücret Talep Edildi!

Cavide Y. |

Eşimin üzerine olan D-Smart 2282*** nolu üyeliğimizi eşimin 2.5.2013 tarihinde vefat etmesinden ötürü ölüm belgesiyle birlikte üyeliğimizin herhangi bir borç çıkarılmadan iptal edilmesine ilişkin D-Smart ile telefonla teyit aldıktan sonra 17 Mayıs saat 18:57 ve 18 Mayıs saat 18:28 tarihlerinde
fax ile ölüm belgesini ve ilgili dilekçeyi bildirdik.

1 Haziran 2013 tarihi itibari ile tarafımıza 271 TL ile fatura çıkarılmıştır. Ölüm durumunda taraflardan birinin vefatından dolayı sözleşmenin kanunen iptal edileceğinden ötürü tarafıma ekstra fatura çıkartılmasını kınıyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    11:24

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 24/07.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 24 Temmuz
    11:16

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.