31 Ağustos 2013

D-Smart Üyelik İptalinde Cayma Bedeli Alıyor!

Ben yaklaşık olarak 40-45 gündür D-Smart aboneliğim var. 360 TL'lik kampanya (eski receiver) dahilinde eskiyi getir yeniyi götür ile receiverimi verdim ve D-Smart aboneliğim başladı. Bir zaman sonra yani dün dijital platformdan ayrılma isteğimi bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım tam tamına 25 dakika beklettiler, daha sonra karşım V*** isimli müşteri temsilcisi çıktı karşıma kendilerini 40-45 günlük D-Smart'tan ayrılmak istiyorum, bana yardımcı olun dedim. Bana cevaben 213 TL ödeyin dedi, bende size verdiğim kampanya receiverin (360 TL) parasından düşüp geri kalanını bana iadesini yapın dedi sizi arayacaklar dedi. Bana birde en yetkili benim demişti.

Fehmi 57 Okunma

Cevaplar

  • Fehmi 02 Ekim 2013

    Hiç ilgilenmiyorlar aramıyorlar da

  • Fehmi 05 Eylül 2013

    halen geri dönüş sağlanmadı

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön