D-Smart Üyelik İptalinde Cayma Bedeli Alınıyor!

Emre K. |

D-Smart'ın ücretsiz uydu alıcılı abonesiyken yoğun telefonla aranmam sonrası 3 ay önce film kanallarına 10 tl'ye abone oldum, 2 aydır fatura ödemeyi unutmuşum, sadece film kanallarını kapatmaları gerekirken tüm ücretsiz kanallarımı kapattılar. Dün ücreti yatırıp kendi başıma yarım saat uğraşıp binbir zorlukla yayınları açtım, televizyona bir mesaj düştü 20 tl açma kapama ücreti alacağız diye. Sanki evime servis yollayıp açtılar, müşteri hizmetleri de bunun gayet normal olduğunu söyledi, çok kızıp kapattırmak istedim 1 yıllık taahhütlü abone olduğumdan 147 tl cayma bedeli istediler. 9 ay taahhüdüm kaldı 10 tl'den 90 lira yapar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre K.
    13 Haziran
    10:05

    Çağrım Geri dönüş olmadan kapatıldı :(

  • 03 Haziran
    11:32

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.