11 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptalinde Cayma Bedeli Alınıyor!

7/11/2012 tarihinde Teknosa'dan LCD televizyon aldım. 3 ay D-Smart üyeliği hediye edildi. Bağlantı ücretini ödedikten sonra, hediye süresi doldu ve 21742*** nolu üyeliğimi iptal ettirmeyi unutmuştum. 9/2/2013 tarihinde D-Smart üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm. 24 ay taahhüt verdiğimi ve cezai işlemi olduğunu söylediler. Ne telefon görüşmem de nede bağlantı yaparken imzalı taahhüt vermediğimi söyledim. Araştırılıp tekrar dönüş yapılacağı söylenildi. Defalarca aramama rağmen hala inceleme olduğu söylenmektedir. Süreyi uzatarak ek ücret talep edilecektir. Buraya bildiriyorum fakat tüketici mahkemesine de dilekçe vereceğim. En kısa sürede, yoksa dönüş yapılmayacaktır.

Okan 76 Okunma

Cevaplar

  • Okan 22 Nisan 2013

    Bu en kısa süre 2 ay gibi bir süre olacaktır. Bu sürede acacağım dava sonuclanacaktir.

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    "Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap