14 Eylül 2013

D-Smart Üyelik İptalimi Yapmıyor!

Üye olurken Avrupa maçlarının sadece bu platformun yayınlayacağını söylediler ancak dışarıdaki maçları özel kanal da yayınlıyor. Pişman oldum ve iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimi ilettim. İptal için Smart numarasını ve kimlik fotokopisini kargo veya faks yoluyla göndermemi istediler.

Ben de farklı günlerde 3 kere faks gönderdim. Gönderdiğim günleri ve saatlerini bile müşteri hizmetlerini arayıp tespit etmelerini istedim ama hala sonuç yok. Yukarıda yazdığım bütün bu sebeplerden dolayı şuan kullanmakta olduğum D-Smart üyeliğimin iptal edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda hem yazılı hem sözlü olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Halit 63 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön