02 Eylül 2013

D-Smart Üyelik İptalimi Gerçekleştirmiyor!

D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. Dilekçe yazıp kimlik fotokopimle birlikte 0212 478 ** ** numaralı hatta faks çekmem söylendi. 0212 478 03 33 numaraya faks çekmek için aradığımda karşıma robot sesi çıkıp D-Smart'ı aradığınız için teşekkür ederiz deyip telefon kapanıyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardığımda bizde bulunan numara budur başka bir işlem yapamayız. Ben nasıl üyeliğimi iptal edebilirim diye sorduğumda dilekçeniz bize ulaştığında iptal edebilirsiniz diyor. Dilekçem size nasıl ulaşacak sorusunu sorunca faks çekmem gerektiğini söylüyor ama 0212 478 ** **numaraya faks çekilmiyor. Yetkililerinden acil çözüm bekliyorum.

Güven 125 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön