11 Eylül 2013

D-Smart Üyelik İptalimi Gerçekleştiremiyorum!

31/08/2013 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi sonlandırmak istediğimi dile getirdim. Bunun üzerine bana 0212 478 ** ** nolu faks numarasına iptal dilekçesini göndermemi söyledir. Yaklaşık 10 gündür uğraşmama rağmen numara sürekli meşgul çalıyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüşme yaptığımda da başka numaranın olmadığını yapacak başka bir şeyin olmayacağını söylediler. E-mail kabul etmiyorlarmış. APS yoluyla olabileceğini söylediler fakat verilen adresin hiçbir belirleyiciliği yok. D-Smart adına iş yeri ismi bile yok. Bunlardan nasıl kurtulacağım işin içinden çıkamıyorum.

Ahmet 46 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön