21 Ocak 2014

D-Smart Üyelik İptalim Yapılmıyor!

Defalarca iptal etmek istememe rağmen D-Smart üyeliğimi iptal işlemlerini zora sokmaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. Üyelik yaparken verdiğim kimlik fotokopimi ve kişisel bilgilerimi nasıl oluyor da tekrar tekrar benden isteyebiliyorsunuz zaten sizlerin çağrı merkezini arayarak defalarca iptal etmek istediğimi beyan ediyorum. Sesli ortamda müşterilerinize yardımcı olmaktan çok her şeyi dahada zorlaştırıyorsunuz son yansıyan fatura tutarımla beraber benim D-Smartı ayın sonuna kadar kullanma hakkım varken birde müşteri temsilciniz hemen kesileceğini söylüyor.

O halde burada bir tutarsızlık söz konusu siz benden almadığım hizmetinde bedelini kesmiş olacaksınız buda kabul edilebilir bir durum değil.

İlgın 78 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön