18 Kasım 2013

D-Smart Üyelik İptalim Yapılmıyor!

D-Smart üyeliğimin iptali için ağustos ayında iptal dilekçesini APS ile yolladım. Daha sonra bir bayan arayıp dilekçemin ulaştığını neden iptal ettirdiğimi sorup ikna etmeye çalıştı ben ısrar edince iptal etti ve özellikle üstüne basa basa sorduğumda kesinlikle bir fatura çıkmayacağını ( Tel kayıtlarında var) söyledi.

Ancak kasım ayı olmasına rağmen bana hala fatura çıkartıyorlar ve yasal takip başlatacaklarını söylüyorlar. Aradığımda da iptal talebinin oluşmadığını söylüyorlar. Böyle şeyleri sürekli yaptıklarını biliyorum ve şikayet ediyorum.

Ali K. 52 Okunma

Cevaplar

  • Ali K.21 Kasım 2013

    herşeyin sistem hatası olduğunu söylüyorlar ama farketmesek ya da otomatik ödeme talimatı falan olsa çatır çatır haksız kazanç sağlayacaklar...

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2013

    "Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön