D-Smart Üyelik İptalim Yapılmıyor!

Ali K. |

D-Smart üyeliğimin iptali için ağustos ayında iptal dilekçesini APS ile yolladım. Daha sonra bir bayan arayıp dilekçemin ulaştığını neden iptal ettirdiğimi sorup ikna etmeye çalıştı ben ısrar edince iptal etti ve özellikle üstüne basa basa sorduğumda kesinlikle bir fatura çıkmayacağını ( Tel kayıtlarında var) söyledi.

Ancak kasım ayı olmasına rağmen bana hala fatura çıkartıyorlar ve yasal takip başlatacaklarını söylüyorlar. Aradığımda da iptal talebinin oluşmadığını söylüyorlar. Böyle şeyleri sürekli yaptıklarını biliyorum ve şikayet ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali K.
    21 Kasım
    17:13

    herşeyin sistem hatası olduğunu söylüyorlar ama farketmesek ya da otomatik ödeme talimatı falan olsa çatır çatır haksız kazanç sağlayacaklar...

  • 18 Kasım
    15:21

    "Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz"