05 Eylül 2013

D-Smart Üyelik İptalim Yapılmadı!

Üyelik iptali için 6 aydır uğraşıyorum iptal etmemek için her şeyi yapıyorlar haksız yere hala para almaya devam ediyorlar, faks istediler yolladım arayın dediler 10 kere aradım her seferinde biz size iptal için arayacağız dediler bir türlü arayamadılar. Yayınımı kestiler hiç televizyon seyredemiyorum. Artık çarem kalmadı tüketici hakları mahkemesine sözleşmem ve haksız yere aldıkları para dekontlarıyla müracaat edeceğim.

Fatma 81 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 05 Eylül 2013

    ulaşabilsek zaten arayacağız, ulaştıgımızdada biz size dönüp üyelik iptalini tamamlayacağız deniliyor 3 aydır bekliyoruz dönen yok maalesef bu işlemi 3-4 kere tekraladık ama hiç dönülmedi ve birdaha borç kaydı çıkmaz denildi ama tekrar 2 aylık borç çıkarıldı ve recever im bloke edildi.D_SMART bukadar basit hesaplar peşinde olmamalı diye düşünüyorum.2 yıllık aboneliğim 04/05/2013 de bitti ve bize sorulmadan devamı sağlanmış 6 ve 7. aylara ait para hak edilmediği halde ödedim ve aradığımda dilekçe ve faks çekin dediler onuda yaptım ve aradım biz size dönecez dediler tekrar ama aynı hikaye dönen olmadı.bugün tekrar iptali için 2. kere başvuru yaptım ve buradaki bayiniz aracılığıyla mail attk bu sefer bakalım hayırlısı dahada olmaz ise tüketici hakları mahkemesine baş vuracağım çare kalmadı. NOT: ben aboneliğimi yurt dışına uzun süre çıkacağım için yapmıştım dönünce tekrar düşünüyordum ama artık D_SMART'ın bu kadar proplemli olacağını düşünmemiştim artık başka TV sağlayıcıları tercih edeceğiz anlaşılan.selamlar,kolay gelsin.

  • D-Smart Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön