07 Mart 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapmıyorlar!

D Smart maxi paket üyeliği ve D smart Net kampanyasından yararlanarak, 1 senelik taahhüt altında üyelik işlemlerimi aralık ayında başlattım. "yarım saat içinde açılacak" dedikleri internetim 6 gün boyunca açılmadı. Defalarca bunun için aradım ama beni devamlı olarak "bu akşam açılacak" şeklinde oyaladılar, açılmadı. Üyelik tarihimin başladığı günden itibaren geçen 7 gün içinde üyeliğimin iptalini istedim. Daha sonra beni aradılar ve taahhütlü olduğumdan dolayı üyeliğimi iptal etmediler. Kullanmadığım 1 ayın bedelini de cezalı ödedim ve iptal istedim. Dilekçe istediler, aynı gün yazıp gönderdim. Ulaştı bilgisini aldım. 2 Ay hiç aramadılar ve bugün 2 aylık fatura gönderdiler.

Doğukan 60 Okunma

Cevaplar

  • Doğukan 10 Mayıs 2013

    Tekrar Merhabalar; İlk şikayetimin ardından beni arayarak üyeliğimi iptal ettiklerini söylediler. Olmayan üyeliğimin olmayan borcunu da ödememi istediler. Elbetteki ödeme yapmadım ve yapmayacağım ama işin komik tarafı Mart ve Nisan faturalarını da biraz önce göndermişler. Şikayetimi tekrarlıyorum. Vatandaşın kazancına sonuna kadar göz dikmiş bir firmadır D-Smart. Yakında mahkememiz olacak, orada hesaplasacağız.

  • D-Smart Temsilcisi08 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön