30 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmıyor!

0000143*** Üye nolu DSmart kullanıcısıyım. DSmart a kayıtlı cep telefonum 544354*** Bir ay önce DSmart müşteri hizmetlerinden telefon ile arandım. Üye olmam konusunda anlaştık, üyeliğim telefon ile yapıldı ve aktif edildi. Bugün memnuniyetsizliğimi belirterek üyelik iptali için DSmart ı aradım. İptal için Dilekçe, Kimlik fotokopisi ve DSmart kart numarasını verdikleri adrese posta yolu ile göndermemi ancak bu şekilde iptalin gerçekleşeceğini belirttiler.

Bir telefon ile üye olduğum halde neden telefonla iptal edilmiyor da bir takım evrak işlemleri, posta işlemleri ile zaman yönünden zarara uğrayıp mağdur kalıyorum. İptalin telefon yoluyla yapılmasını istiyorum.

Serkan 101 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön