20 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmıyor!

Üyesi olduğum Dsmart 2 senelik sözleşmem bitiminde, uydu cihazını geri istedi. Dsmart her faturada uydu alıcısı kullanım bedeli adı altında her ay benden 10 tl tahsil etti , bunu üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde bu ücretin cihaz kira bedeli olduğunu, cihazın mülkiyet hakkının Dsmarta ait olduğunu söylediler. Uydu cihazını geri alacaklarını ve iptal dilekçesi , kimlik fotokopisi ile birlikte, ıslak imza istenerek Aps yoluyla göndermemi istediler. Sonuç olarak üyeliğim iptal olmadı, herhangi bir borcum yoktur, herhangi bir sözleşmemde yok. En kısa zamanda üyeliğin iptalini ve cihaz konusuna çözüm bulunmasını istiyorum.

Mustafa 142 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön