18 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmıyor!

Üyesi olduğum eski D-smart aboneliğimi halen iptal etmiyor. Aralık 2012 de yeni bir adrese taşımak istediğim smile adsl aboneliğimi, tam 40 gün boyunca, bildirim yaptığım yeni telefon numarasına transfer edemeyen ve bu süre içinde defelarca telefon görüşmesi yapmamıza rağmen, suçu Türk Telekom üzerine atan ve bu dönemlerde hiç kullanım yapmadığım halde 2 adet tam faturaya ek nakil ücretini de ödediğim kuruma, aboneliğimin iptali için hem dilekçe yolladım hem de durumu telefonda bildirdim. Dilekçem ellerine ulaştığında beni telefonla geri aradılar uzun bir görüşmeden sonra sonra aboneliğimin iptalinin 3 gün içerisinde gerçekleşeği söylendi, ancak 4 aydır halen fatura geliyor.

Emrullah 43 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön