29 Mart 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmıyor!

D-Smart aldım 2 yada 3 sene önce ve bir küçük paket yaptım sinema paketi diye ve bir zaman bugünlerden bir kaç ay önce kaç defa aradım kaç defa bana dilekçe yazın ve adrese gönderin dediler.Bende tam 3-4 belki 5 defa yazdım ve gönderdim.Ama halen ne iptal için arayan nede iptali edilmedi. Tam kayıtlarında da var onların tam tamına 2-3 belkide 4 aydır iptal için uğraşıyorum ve aylık faturama gelen para 25 tl iken 50 tl olarak geliyor bende ödemiyorum diye mahkeme avukat falan diyorlar.Ödeyin ve sonra iptal için başvuru işlemi başlatacağız diyorlar ama genede iptal edilmedi. Artık yeter aldığıma çok pişmanım lütfen yardım edin.

Hacı 44 Okunma

Cevaplar

  • Hacı 03 Nisan 2013

    Merhaba kaç defa şikayet yazdım cözüm cıkmadı artık bıktım. D-SMART için yazıyorum tam 3-4 defa dilekce yazdım 3 dilekce size ulaşmadı birini daha 2 gün içinde yolladım ve arama yaptılar. Ben abone için paket işlemini bir zat 2-3 sene önce ben yaptım adım ismail ve asiye nin ogluyum. Ama iptal için nedense zorla annen diyolar ve iş yerinde olduugm için sonra siz arayın anneniz yanındaken denip kapıtıyolar. Akşam arıyorum bu sefer de sıradasınız onlar arıcak sizi. Kısaca D-SMART size diyorum artık mahkeme görüşücez. makbuzlarımda var dilekce örneklerimde. Yarın ilk işim tüketici haklarına başvurup sizinle böyle konuşucam. Size on bin defa diyoruz oglum ile kouşcaksınız.Annem tam 40 yaşında ve anlamıyo o yüzden paketi bir zat ben yaptım ve yaparkende sordum ben iptal edebilirmiyim evet dendi.Sİzden son derece sikayetciyim.Ama mahkemede karşılaşcaz ve konuşcaz.Bu ay fatura gelicek hiç göndermeyin ödememde.Ben artık bıktım 3-4 ay dır iptal için ugrasmaktan ve bu süreçte harcanan her kuruştan.Her aramamda ters bir cevap ve gene cözümsüz bir sonuç.Dedigim gibi artık siz arayın iptal edin yada etmeyin ben yarın tüketici haklarında olucam daha ugrasmak istemiyoum sinirlerim bozuldu artık.Bakalım sizmi büyüksünüz yoksa müşterileriniz mi !

  • Hacı 01 Nisan 2013

    Bir tek aradınız ve sonra daha aramadınız bu cözüm degil işin kolayına kaçmaktır.Sizden son derecede pişmanım aldıgım için ama ben genede buğün sizi aradım ve gene bir dilekce son kez daha yollucam bu seferde bana gene dilekçe yazın ve yollayın derseniz bu sefer tüketici haklarına başvurucam.Artık daha uğraşmak istemiyorum.Üç sene önceki kayıtlarınızı dinleyin bana abonelik açtırıken bana dediler ki istediginiz zaman telefon açın ve anında iptal edelim simdi bunun neresinde sizdeki söz.Dilekçem yolda en kısa sürede iptalimi istiyorum....

  • D-Smart Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 30.03.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön