26 Mart 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmıyor!

Dsmart üyeliğim için Dsmart müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak isteğimi söyledim fakat kapatma dilekçesini Aps ile göndermemizi istediler, daha sonra bundan vazgeçip alt pakete geçmek istedik kapatma talimatı olduğundan bunu yapamıyoruz dediler. Telefonla üyeliği aktif etmelerine rağmen telefon veya fax ile neden üyeliğin kapatılmadığını anlayamıyorum.

Ayrıca kapatma talimatından vazgeçip neden alt pakete geçemiyoruz. Ayrıca her aradığımızda HD eğlence paketinin fiyatı her müşteri temsilcisi tarafından farklı fiyat olarak bildirilmektedir. Bu konuda Dsmart müşteri hizmetlerini aradığımızda yeterli hizmeti alamıyoruz.

Fatma 73 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap