25 Mart 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmıyor!

1333**** numaralı üyeyim. 2013 Mart ayı başı itibariyle 2 yıllık sürem bittiği için D-smart üyeliğimin bitirilmesine dair müracaatım oldu. Müracaat için gerekli her işlemi yerine getirip defalarca telefon ettim ve her seferinde bu talebimin yerine getirilmediği söylendi. Her müşteri temsilcisinden farklı farklı bilgiler ve gerekçeler aldım. Asla kutu mülkiyet talebim olmadı, olmadığı halde böyle bir talebim varmış gibi işlemler yapıldı para talep edildi. Daha sonra ıslak imzalı gerekçeli dilekçe, TC kimlik kartı fotokopim dahil evraklarım APS ile 15 Mart 2013'de postalandı ve 19 Mart 2013 tarihinde ellerine geçti. Artık üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

Seda 78 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön