22 Mart 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmıyor!

dD-smart üyeliğim aylardır iptal edilmiyor. Temmuz ayında üyelik iptali ile ilgili sözlü başvuru yaptım. İstekleri üzerine ardından posta ile gönderim yaptım. Sözlü başvurumun üzerinden 10 gün geçtikten sonra posta ulaşmış diyerek üyelik iptali kabul edilmedi. Üzerine 6 ay fatura kesildikten sonra şubat ayında borçlu olduğum bana söylendi. Üyelik iptali ile ilgili tekrar sözlü başvuru istendi ama fatura ödemesini yapmam koşulu ile posta ile değil kargo ile başvuru gönderdim. Elimde imzalı teslim tutanağı var. Şimdi de posta ile göndermediğim gerekçesi ile üyeliğim iptal edilmiyor ve 2 aylık fatura kesiliyor. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Gökhan 91 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön