15 Şubat 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmıyor!

D smart aboneliğim mevcut ve bu aboneliği iptal etmem için benden neden iptal etmek istediğime dair dilekçe istiyor. İlk aldığımızda kullanmak istemeyip iptal ettireceğiniz zaman
müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirebileceğimiz söylenmişti ve bizden kimlik fotokopisi isteniyor zaten abone olduğumuzda kimlik fotokopisi verilmişti neden bir daha kimlik fotokopisi
göndereyim. Nerede kullanılacağını nereden bileyim ben kimlik fotokopimi göndermek istemiyorum ivedilikle üyeliğimin iptalini istiyorum. İptal işleminin bu kadar ilgisiz olacağını bilseydim kesinlikle Dsmart almazdım. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasak bütün hatlar dolu diyor bizim faturamız işliyor. Acilen yanıt bekliyorum.

Vahit 66 Okunma

Cevaplar

  • Vahit 15 Şubat 2013

    ŞİKAYET VAR COM VE DSMARTA TEŞEKÜR EDERİM YANLIZ BİR ŞEYİ BELİRTMEK İSTERİM BENDE HİZMET SEKTÖRÜYLE UĞRAŞIYORUM.BİR MÜŞTERİ NASILKİ İSTEDİĞİ ÜRÜNÜ KENDİ İSTEĞİYLE ALIYORSA KENDİ İSTEĞİYLEDE İPTAL ETTİREBİLMELİDİR MÜŞTERİNİN ÖNÜNE ŞART KOYMAMAK GEREKİYOR TEŞEKÜRLER

  • D-Smart Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön