D-Smart Üyelik İptali Yapılmıyor!

Kenan C. |

D-smart üyeliğimi iptal ettirmek için 5 Şubat'ta aradım. Bir sürü prosedür ve sonunda "kimlik fotokopisi,dilekçe ve kartınızı adresine postalayın,elimize geçince iptal işleminizi alacağız" tarzı uygulamayı dikte etmeye çalıştılar. Ben telefon ile kapatma isteğimde ısrar edince "10 gün içinde aranacaksınız" denildi. Tabii ki aramadılar,ardından yine ben aradım "yarın size dönüş yapılacak" denildi, yine yapılmadı. Bugün tekrar aradım,"dilekçeniz elimize ulaşmadığı için iptal başvurunuzun süresi dolmuş" cevabını aldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    15:25

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.