22 Şubat 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmıyor!

Ben 1,5 yıldır dsmart kullanıcısıyım. Faturamı 29.90 iken haber vermek sizin zam yaptınız. Arkadaşımın 39.90 kullandığı paketi ben istediğimde 49.90 tl istediniz müşteri seçtiniz. Telefonla arayarak kullandığım paket+sınırsız internete 61 tl dediniz bende düşünmek için zaman istedim 30 dk sonra aradım böyle bir şey yok dendi. D*** 55 tl 'ye olan kampanya sizde 73 tl idi bende bana avantajı olmayan bir hizmeti kullanmak istemeyip sizi aradım kapatın dedim kapatmak için nedenlerini yazıp posta yoluyla gönderin dediniz. Bir telefon ve internet ile üyelik kabul ederken iptali neden yokuş yapılıyor anlamadım.

Eyüp 80 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 25/02/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlandığı, görüşmede aboneliğinize devam edeceğinize yönelik bilgi alındığı bilgisi tespit edilmiştir. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön