21 Şubat 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmıyor!

19. 01. 2013 tarihinde üyelik iptali için başvurdum. Gerekli belgeleri (nufus fotokopisi ve dilekçeyi) belirttikleri zamanda (25. 01. 2013) ellerine geçmesini sağladım. Emin olun en az 60 kere aradım. Bir kamyon teflon parası verdim. Uzun bir süre sonra aradılar kutu mülkiyeti sizin olacak tamam aboneliğinizi kapattık dediler. Daha sonra fatura gönderdiler ve bunla ilgili aradığımda fatura iptali ve aboneliğin iptali için tekrar aranmamı söylediler. En son tekrar sorun çözülmediğinde aradığımda çıkan sorumlu arkadaş bu cümleleri kurduğumda azarlar ses tonuyla bekleyeceksin diyor. Tek kelimeyle şuan kasıtlı uğraştırıyor ve gelen haksız fatura ile yanıltılıyorum.

Ertan 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön