20 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmamış!

Dsmart'tan kullanmış olduğum üyeliğime ait 2 tane olduğu gözüküyor ve bu işlem bilgim dahilinde olmamıştır. Ben bir adet ürün kullandığımı bildiğim halde meğer 2 ürün kullanıyor ve bunun faturasını ödüyormuşum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istediğimde ise kendilerinin yapmış olduğu hatayı tarafıma buluyorlar. İptal ettiklerini söyledikleri 4 ay önce bitmiş olan eski üyeliğimi halen daha devam ettiriyorlarmış bunun yanı sıra yeni taahhüt yapmış olduğum eskisini kullanmadığımı da bildikleri halde halen ödeme istiyorlar. Bu sebepten şikayetçiyim.

Furkan 49 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön