27 Mart 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapılmadı Fatura Gönderildi!

24 Ekim 2012 tarihinde Teknosa'dan aldığım ürünle birlikte verilen 2 aylık bedava paketinin üyeliğini açtırdım. 19 Aralık 2012 tarihinde 2 aylık sürenin bitmesini beklemeden kapatma talebinde bulunduğum halde 09 Mart 2013 tarihine kadar personeliniz ve kurumunuzun ilgisizliği nedeniyle kapatamadım ve bunun sonucunda bir tanesi 149*** numaralı ve Aralık 2012- Ocak ve Şubat 2013'ü kapsayan toplamda 85,56 TL olan, diğeri de 157*** numaralı 35,99 TL olan 2 adet fatura gönderilerek mağdur olmama sebep oldunuz. Kurumunuz ve personelinizin ilgisizliğinden doğan mağduriyetimin giderilmesi için alınan faturaların iptalini talep ediyorum.

Önder 252 Okunma

Cevaplar

  • Önder 29 Mart 2013

    Telefonumda cevapsız çağrınızı görür görmez bende dönüş yaptım (0850 2660266 Tarih: 29.03.2013 Saat:18:52) ancak görüştüğüm operatörünüz konu ile ilgili bilgisi olmadığı için bana cevap veremedi.(!) Müşteri temsilcilerinize bizim ulaştığımız taktirde bize bilgi verebilsinler.(!) İletişim bilgilerim aynıdır.

  • D-Smart Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 29/03/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • D-Smart Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön