12 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapıldığı Halde Fatura Gönderildi!

Dsmart net üyeliğimi ocak ayının 10 da iptal etmek istedim , ocak ayına ait faturanın ayın 1 i itibari ile hizmet almadan faturalandığını istersek ayın sonuna kadar devam edip iptal edebileceğimiz bilgisi müşteri hizmetleri tarafından iletildi ve iptal talebimi tekrar 202 ocakta ilettim ve evraklarım 28.01.2013 de ilgili firmaya teslim edildi ve müşteri hizmetleri ile görüşerek teyit ettim ve iptalin yapılacağını tekrar ücret yansımayacağını ilettiler. fakat şubat ayının 5 de bana iptal edildi şeklinde bilgi verildi . Bu nedenle de şubat ayına ait fatura tarafıma iletilmiştir. Haksız yere geç işleme alınan talebim nedeni ile fatura ödemem için sürekli mesaj gönderilmektedir.

Derya 75 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön